Niemand weet wie ze heeft.
Duizenden dozen staan in huizen en kantoren. De webshop kan niet zeggen welke consument of klant welke heeft.
V · A
Hoe werkt Rotion voor herbruikbare e-commerceverpakking?
Rotion geeft elke herbruikbare doos, bak, verzendzak of tas een eigen code en koppelt die aan de bestelling waarmee ze vertrekt. Elke overdracht daarna is een scan: de vervoerder, het retourpunt, de zakelijke klant en je retourhub. Je ziet welke verpakkingen nog buiten zijn, wie ze heeft en hoelang al, en dezelfde scans sturen het statiegeld en de hergebruikcijfers die PPWR vraagt.
- Elke verpakking gekoppeld aan haar bestelling
- Retour via chauffeur, retourpunt of post
- B2C en B2B in één systeem
01Het probleem
Verpakking die vertrekt en wegblijft.
Een herbruikbare doos verdient zich pas terug als ze haar ritten maakt. Zonder dossier per verpakking weet niemand waar de ontbrekende naartoe gingen.
Retouren komen anoniem binnen.
Een doos komt terug via de post of een winkel. Zonder scan kan het statiegeld niet naar de juiste persoon terug.
Verlies lijkt een gewone bedrijfskost.
Je koopt elk kwartaal meer verpakking en weet niet of het lek bij een route, een klant of een retourpunt zit.
02Gesloten kringloop
Iedereen die een verpakking in handen krijgt.
Een bestelling vertrekt in een herbruikbare doos en komt via een van meerdere routes terug. Elke overdracht is een scan, dus de verpakking heeft altijd een houder.
- 01Fulfilmentcenter
Scant elke verpakking aan de inpaktafel. De scan koppelt ze aan het bestelnummer.
- 02Vervoerders
Leveren bestellingen en nemen lege verpakkingen mee bij de volgende ronde. Het beheer verschuift met elke scan.
- 03Consumenten
Houden de verpakking tot ze die terugbrengen. Ze hebben geen app en geen account nodig.
- 04Retourpunten
Nemen retouren aan de balie in ontvangst. Waar geen lezer is, scant de consument de verpakking en de code van het retourpunt.
- 05Zakelijke klanten
Zien de dozen op hun sites in hun eigen portaal, en vragen een ophaling aan of brengen lege verpakkingen binnen.
- 06Waspartner
Controleert en reinigt teruggebrachte verpakkingen en registreert elke wasbeurt.
03Twee kringlopen
Consumenten en klanten, één dossier.
Een consumentenbestelling en een zakelijke levering vertrekken van dezelfde inpaktafel. Ze komen via verschillende routes terug, en Rotion volgt beide op.
Verzonden9.420
Terug8.675
Nog buiten745
B2C · Webshop naar consumentB2B · Leverancier naar zakelijke klant
Webshop naar consument
- Inpaktafel
- Vervoerder
- Consument
- Retour
- Retourhub
- Verzonden
- 6.240
- Terug
- 5.710
- Nog buiten
- 530
- Mediaan dagen buiten
- 16
Retourroutes
- Ophaling door de chauffeur bij de volgende levering2.39042% van de retouren
- Winkel of retourpunt2.47043% van de retouren
- Via de post85015% van de retouren
Leverancier naar zakelijke klant
- Inpaktafel
- Eigen levering
- Site van de klant
- Ophaling
- Retourhub
- Verzonden
- 3.180
- Terug
- 2.965
- Nog buiten
- 215
- Mediaan dagen buiten
- 9
Retourroutes
- Meegenomen bij de volgende levering2.41081% van de retouren
- Ophaling aangevraagd in het portaal38013% van de retouren
- Binnengebracht bij een retourpunt of winkel1756% van de retouren
Voorbeelddata. Verzonden en terug tellen de verpakkingen die deze maand gescand werden.
Resultaten uit het veld van operatoren die Rotion gebruiken in pools, retail en industrie.
28%
S.01minder assets verloren
9%
S.02kleinere vloot nodig
575.310
S.03assets opgevolgd
Deze organisaties vertrouwen op ons.
04Zo werkt het
Van inpaktafel tot inpaktafel.
Je team, de chauffeurs en de retourpunten scannen met elke smartphone of met de lezers die ze al hebben. Consumenten scannen alleen waar een retourpunt geen lezer heeft.
- 01
Inpakken
De inpakscan koppelt de verpakking aan het bestelnummer uit je WMS, ERP of webshop.
- 02
Leveren
De vervoerder levert de bestelling. Zakelijke klanten bevestigen de ontvangst in hun portaal.
- 03
Retour
De chauffeur neemt ze mee bij de volgende levering, of de klant brengt ze naar een winkel, een retourpunt of het postkantoor.
- 04
Controleren en reinigen
De retourhub controleert elke verpakking, registreert de wasbeurt en zet ze terug op de inpaklijn.
05Zakelijke klanten
Elke klant ziet zijn eigen dozen.
Een zakelijke klant logt in op zijn eigen portaal en ziet de dozen op elk van zijn sites. Hij vraagt een ophaling aan of brengt lege verpakkingen binnen, en jij rekent de dozen aan die nooit terugkomen.
KlantenportaalClient 14
Dozen op site462
| Site | Dozen op site | Oudste |
|---|---|---|
| Werkplaats Antwerpen | 38 | 6 dagen |
| Site GentOphaling aangevraagd voor vr 23 okt | 412 | 49 dagen |
| Kantoor Mechelen | 12 | 3 dagen |
| Totaal | 462 |
Voorbeelddata. De klant ziet alleen zijn eigen sites. Kosten volgen je afspraak met elke klant.
06Platform
Grip per verpakking.
Wie heeft wat
Elke verpakking per consument, klant, route en retourpunt, bijgewerkt bij elke scan.
Lees meer
Te late verpakkingen
Autopilot signaleert verpakkingen die te lang buiten blijven, per bestelling of per klant.
Lees meer
Statiegeld
Statiegeld per verpakking, aangerekend bij de bestelling en vrijgegeven bij de retourscan.
Lees meer
Hergebruikcijfers
Ritten per verpakking en het hergebruikaandeel per formaat, uit dezelfde scans.
Lees meer07Autopilot
Het ziet het eerst.
Autopilot volgt elke scan in je kringloop, signaleert wat misloopt, stelt een oplossing voor met uitleg en voert ze uit zodra jij goedkeurt.
Zo werkt Autopilot412 dozen die in augustus naar Client 14 gingen, staan nog op zijn sites.
Waarom
Client 14 brengt 96% van zijn dozen binnen 21 dagen terug. Sinds de site in Gent op 2 september openging, is daar niets van teruggekomen, en de chauffeur heeft geen ophaling gescand.
Voorstel
Stel een ophaling op de site in Gent voor bij de volgende levering, en vraag Client 14 om het aantal te bevestigen in zijn portaal.
GoedkeurenAanpassenzekerheid 92%
Dozen terug in de kringloop412
VoorbeelddataWaar je verder kunt kijken.
Duidelijke antwoorden.
Wat operations- en supply-chainteams vragen voor ze een demo plannen.
Plan een demoQ.01Hebben consumenten een app nodig?
Nee. De meeste retouren worden gescand door de chauffeur, de winkel of het retourpunt. Heeft een retourpunt geen lezer, dan scant de consument met de camera van zijn smartphone de code op de verpakking en de code van het retourpunt. Die scan markeert de verpakking als teruggebracht en geeft het statiegeld vrij.
Q.02Hoe komt een verpakking terug van een consument?
Via een van drie routes: de chauffeur neemt ze mee bij de volgende levering, de consument brengt ze naar een winkel of retourpunt, of stuurt ze terug via de post. Elke route eindigt met een scan, en je retourhub controleert de verpakking voor ze opnieuw ingepakt wordt.
Q.03Wat als verpakkingen niet aan een consument gekoppeld zijn?
Sommige retailers koppelen een verpakking niet aan de persoon die ze ontvangt. Rotion telt dan per retailer: verpakkingen uit en verpakkingen terug, via de post en elke andere route, als lopend saldo. Herinneringen aan consumenten vragen een koppeling met de bestelling.
Q.04Kunnen zakelijke klanten de dozen op hun sites zien?
Ja. Elke klant krijgt een login voor zijn eigen portaal met de verpakkingen op elk van zijn sites. Hij kan een ophaling aanvragen, of lege verpakkingen binnenbrengen bij je retourpunten of winkels. Verpakkingen die niet terugkomen, worden een kostenlijn per klant, geëxporteerd of doorgestuurd naar de facturatie.
Q.05Wat vraagt PPWR van e-commerceverpakking?
Vanaf 1 januari 2030 moet minstens 40% van de transportverpakking die een marktdeelnemer in de vermelde formaten gebruikt, e-commerceverpakking inbegrepen, herbruikbaar zijn binnen een systeem voor hergebruik, met 70% als streefdoel tegen 2040 (artikel 29, lid 1). Leveringen aan een ander bedrijf in dezelfde lidstaat moeten vanaf 2030 voor 100% herbruikbaar zijn (artikel 29, lid 3). Kartonnen dozen zijn vrijgesteld (artikel 29, lid 4). Vanaf 2030 of later mag e-commerceverpakking hoogstens 50% lege ruimte bevatten (artikel 24).
Q.06Hoe beginnen we?
Begin met één verpakkingstype vanuit één fulfilmentcenter, bijvoorbeeld de dozen die je naar zakelijke klanten verzendt. Zet op elke doos een code, scan bij het inpakken en bij de retour, en voeg daarna consumentenbestellingen en retourpunten toe op dezelfde opzet. De meeste teams gaan binnen enkele weken live.
