Kimde olduğunu kimse bilmiyor.
Binlerce kutu evlerde ve ofislerde duruyor. E-ticaret sitesi hangisinin hangi tüketicide veya müşteride olduğunu söyleyemiyor.
S · C
Rotion yeniden kullanılabilir e-ticaret ambalajı için nasıl çalışır?
Rotion, yeniden kullanılabilir her kutuya, taşıma kutusuna, kargo poşetine veya çantaya kendi kodunu verir ve onu birlikte gönderildiği siparişe bağlar. Sonraki her teslim bir taramadır: kargo firması, iade noktası, kurumsal müşteri ve iade merkeziniz. Hangi ambalajların hâlâ dışarıda olduğunu, kimde ve ne kadar süredir bulunduğunu görürsünüz. Aynı taramalar depozitoları ve PPWR'nin istediği yeniden kullanım rakamlarını da yönetir.
- Her ambalaj siparişine bağlı
- Kurye, iade noktası veya posta ile iadeler
- B2C ve B2B tek sistemde
01Sorun
Gönderilen ve geri dönmeyen ambalaj.
Yeniden kullanılabilir bir kutu ancak turlarını tamamladığında kendini amorti eder. Ambalaj başına bir kayıt olmadan eksik olanların nereye gittiğini kimse bilmez.
İadeler kimliksiz gelir.
Bir kutu posta ile veya bir mağaza üzerinden geri gelir. Tarama olmadan depozito doğru kişiye geri ödenemez.
Kayıplar işin olağan maliyeti gibi görünür.
Her çeyrekte daha fazla ambalaj satın alırsınız ve kaybın bir rotadan mı, bir müşteriden mi yoksa bir iade noktasından mı kaynaklandığını bilemezsiniz.
02Kapalı döngü
Bir ambalaja dokunan herkes.
Bir sipariş yeniden kullanılabilir bir kutuyla çıkar ve birkaç rotadan biriyle geri döner. Her teslim bir taramadır, böylece ambalajın her zaman bir zimmetlisi olur.
- 01Sipariş karşılama merkezi
Her ambalajı paketleme masasında tarar. Tarama ambalajı sipariş numarasına bağlar.
- 02Kargo firmaları
Siparişleri teslim eder ve boşları bir sonraki turda geri alır. Zimmet her taramayla el değiştirir.
- 03Tüketiciler
Ambalajı iade edene kadar ellerinde tutarlar. Uygulamaya veya hesaba ihtiyaç duymazlar.
- 04İade noktaları
İadeleri tezgâhta teslim alır. Okuyucu olmayan yerlerde tüketici ambalajı ve iade noktası kodunu tarar.
- 05Kurumsal müşteriler
Kendi sahalarındaki kutuları kendi portallarında görür, alım talep eder veya boşları teslim eder.
- 06Yıkama iş ortağı
İade edilen ambalajları kontrol eder, temizler ve her yıkama döngüsünü kaydeder.
03İki döngü
Tüketiciler ve müşteriler, tek kayıt.
Bir tüketici siparişi ve bir kurumsal teslimat aynı paketleme masasından çıkar. Farklı rotalardan geri dönerler ve Rotion ikisini de takip eder.
Gönderilen9.420
Dönen8.675
Hâlâ dışarıda745
B2C · E-ticaret sitesinden tüketiciyeB2B · Tedarikçiden kurumsal müşteriye
E-ticaret sitesinden tüketiciye
- Paketleme masası
- Kargo firması
- Tüketici
- İade
- İade merkezi
- Gönderilen
- 6.240
- Dönen
- 5.710
- Hâlâ dışarıda
- 530
- Dışarıda medyan gün
- 16
İade rotaları
- Bir sonraki teslimatta kurye alımı2.390İadelerin payı: %42
- Mağaza veya iade noktası2.470İadelerin payı: %43
- Posta ile850İadelerin payı: %15
Tedarikçiden kurumsal müşteriye
- Paketleme masası
- Kendi teslimatımız
- Müşteri sahası
- Alım
- İade merkezi
- Gönderilen
- 3.180
- Dönen
- 2.965
- Hâlâ dışarıda
- 215
- Dışarıda medyan gün
- 9
İade rotaları
- Bir sonraki teslimatta geri alındı2.410İadelerin payı: %81
- Portalda alım talep edildi380İadelerin payı: %13
- Bir iade noktasına veya mağazaya bırakıldı175İadelerin payı: %6
Örnek veri. Gönderilen ve dönen değerleri bu ay taranan ambalajları sayar.
Rotion'u havuzlarda, perakendede ve sanayide kullanan operatörlerin sahadan sonuçları.
%28
S.01daha az varlık kaybı
%9
S.02daha küçük filo ihtiyacı
575.310
S.03takip edilen varlık
Bu kuruluşlar bize güveniyor.
04Nasıl çalışır
Paketleme masasından paketleme masasına.
Ekibiniz, kuryeler ve iade noktaları herhangi bir telefonla veya zaten sahip oldukları okuyucularla tarar. Tüketiciler yalnızca iade noktasında okuyucu olmadığında tarar.
- 01
Paketleme
Paketleme taraması ambalajı WMS, ERP veya e-ticaret sitenizdeki sipariş numarasına bağlar.
- 02
Teslimat
Kargo firması siparişi götürür. Kurumsal müşteriler teslim aldıklarını portallarında onaylar.
- 03
İade
Kurye onu bir sonraki teslimatta geri alır ya da müşteri bir mağazaya, iade noktasına veya postaneye bırakır.
- 04
Kontrol ve temizlik
İade merkezi her ambalajı kontrol eder, yıkamayı kaydeder ve paketleme hattına geri koyar.
05Kurumsal müşteriler
Her müşteri kendi kutularını görür.
Kurumsal bir müşteri kendi portalına giriş yapar ve sahalarının her birindeki kutuları görür. Alım talep eder veya boşları teslim eder, siz de hiç geri dönmeyen kutuları faturalandırırsınız.
Müşteri portalıClient 14
Sahadaki kutular462
| Saha | Sahadaki kutular | En eski |
|---|---|---|
| Anvers atölyesi | 38 | 6 gün |
| Gent sahası23 Eki Cum için alım talep edildi | 412 | 49 gün |
| Mechelen ofisi | 12 | 3 gün |
| Toplam | 462 |
Örnek veri. Müşteri yalnızca kendi sahalarını görür. Ücretler her müşteriyle yaptığınız anlaşmaya göre belirlenir.
06Platform
Ambalaj bazında kontrol.
Kimde ne var
Her ambalaj tüketici, müşteri, rota ve iade noktası bazında, her taramayla güncellenir.
Devamını okuyun
Geciken ambalajlar
Autopilot, sipariş veya müşteri bazında çok uzun süre dışarıda kalan ambalajları işaretler.
Devamını okuyun
Depozitolar
Ambalaj başına bir depozito, siparişle tahsil edilir ve iade taramasında serbest bırakılır.
Devamını okuyun
Yeniden kullanım rakamları
Ambalaj başına tur sayısı ve format bazında yeniden kullanım oranı, aynı taramalardan.
Devamını okuyun07Autopilot
İlk o fark eder.
Autopilot döngünüzdeki her taramayı izler, ters giden şeyi işaretler, düzeltmeyi gerekçesiyle birlikte önerir ve siz onayladığınızda harekete geçer.
Autopilot nasıl çalışırAğustos'ta Client 14'e gönderilen 412 kutu hâlâ sahalarında.
Neden
Client 14 kutularının %96'sını 21 gün içinde iade eder. Gent sahası 2 Eylül'de açıldığından beri oradan hiçbir şey dönmedi ve kurye hiçbir alım taramadı.
Öneri
Bir sonraki teslimatla Gent sahasında bir alım önerin ve Client 14'ten sayımı portalında doğrulamasını isteyin.
OnaylaDüzenlegüven 92%
Döngüye geri dönen kutular412
Örnek veriSonraki adım.
Net yanıtlar.
Operasyon ve tedarik zinciri ekiplerinin demo planlamadan önce sorduğu sorular.
Demo planlayınQ.01Tüketicilerin bir uygulamaya ihtiyacı var mı?
Hayır. İadelerin çoğunu kurye, mağaza veya iade noktası tarar. İade noktasında okuyucu yoksa tüketici, ambalajın üzerindeki kodu ve iade noktasındaki kodu telefon kamerasıyla tarar. Bu tarama ambalajı iade edildi olarak işaretler ve depozitoyu serbest bırakır.
Q.02Ambalaj tüketiciden nasıl geri gelir?
Üç rotadan biriyle: kurye onu bir sonraki teslimatta geri alır, tüketici bir mağazaya veya iade noktasına bırakır ya da posta ile geri gönderir. Her rota bir taramayla biter ve iade merkeziniz ambalajı yeniden paketlenmeden önce kontrol eder.
Q.03Ambalajlar bir tüketiciye bağlı değilse ne olur?
Bazı perakendeciler ambalajı teslim alan kişiye bağlamaz. Rotion bu durumda perakendeci bazında sayar: posta ve diğer tüm rotalarla çıkan ve dönen ambalajlar, güncel bir bakiye olarak tutulur. Tüketicilere hatırlatma göndermek için siparişle bağlantı gerekir.
Q.04Kurumsal müşteriler kendi sahalarındaki kutuları görebilir mi?
Evet. Her müşteri, sahalarının her birindeki ambalajları gösteren kendi portalına giriş yapar. Alım talep edebilir veya boşları iade noktalarınıza ya da mağazalarınıza bırakabilir. Geri dönmeyen ambalajlar müşteri başına bir ücret kalemine dönüşür, dışa aktarılır veya faturalamaya gönderilir.
Q.05PPWR e-ticaret ambalajından ne istiyor?
1 Ocak 2030'dan itibaren bir işletmecinin listelenen formatlarda kullandığı nakliye ambalajının, e-ticaret ambalajı dahil, en az %40'ı bir yeniden kullanım sistemi içinde yeniden kullanılabilir olmalıdır. 2040 için hedef %70'tir (Madde 29(1)). Aynı üye devletteki başka bir şirkete yapılan teslimatlar 2030'dan itibaren %100 yeniden kullanılabilir olmalıdır (Madde 29(3)). Karton kutular muaftır (Madde 29(4)). 2030'dan veya daha sonraki bir tarihten itibaren e-ticaret ambalajında boş alan en fazla %50 olabilir (Madde 24).
Q.06Nasıl başlarız?
Tek bir sipariş karşılama merkezinden tek bir ambalaj türüyle başlayın, örneğin kurumsal müşterilere gönderdiğiniz kutularla. Her birine bir kod koyun, paketlemede ve iadede tarayın, ardından aynı kurulum üzerinde tüketici siparişlerini ve iade noktalarını ekleyin. Çoğu ekip birkaç hafta içinde canlıya geçer.
