Nikdo neví, kdo ho má.
Tisíce krabic leží v domácnostech a kancelářích. E-shop nedokáže říct, který spotřebitel nebo klient má kterou.
Otázky · odpovědi
Jak Rotion funguje pro vratné obaly v e-commerce?
Rotion dá každé vratné krabici, přepravnímu boxu, zásilkové obálce nebo tašce vlastní kód a spojí ji s objednávkou, se kterou odchází. Každé další předání je sken: dopravce, sběrné místo, firemní klient a vaše centrum vratek. Vidíte, které obaly jsou stále venku, kdo je drží a jak dlouho. Stejné skeny řídí zálohy i údaje o opětovném použití, které vyžaduje PPWR.
- Každý obal spojený s objednávkou
- Vratky přes řidiče, sběrné místo nebo poštu
- B2C a B2B v jednom systému
01Problém
Obaly, které odejdou a zůstanou venku.
Vratná krabice se vyplatí jen tehdy, když vykoná své cesty. Bez záznamu u každého obalu nikdo neví, kam se ty chybějící poděly.
Vratky přicházejí anonymně.
Krabice se vrátí poštou nebo přes prodejnu. Bez skenu se záloha nemůže vrátit správné osobě.
Ztráty vypadají jako běžný provozní náklad.
Každé čtvrtletí kupujete další obaly a nevíte, zda ztráty způsobuje trasa, klient, nebo sběrné místo.
02Uzavřený oběh
Každý, kdo s obalem pracuje.
Objednávka odejde ve vratné krabici a vrátí se jednou z několika tras. Každé předání je sken, takže obal má vždy svého držitele.
- 01Fulfillment centrum
Skenuje každý obal u balicího stolu. Sken ho spojí s číslem objednávky.
- 02Dopravci
Doručují objednávky a prázdné obaly berou zpět při další jízdě. Držení se přesouvá s každým skenem.
- 03Spotřebitelé
Mají obal u sebe, dokud ho nevrátí. Nepotřebují aplikaci ani účet.
- 04Sběrná místa
Přijímají vratky na přepážce. Kde není čtečka, naskenuje spotřebitel obal a kód sběrného místa.
- 05Firemní klienti
Vidí krabice na svých pobočkách ve vlastním portálu a mohou požádat o svoz nebo prázdné obaly odevzdat.
- 06Partner pro mytí
Kontroluje a čistí vrácené obaly a zaznamenává každý mycí cyklus.
03Dva oběhy
Spotřebitelé i klienti, jeden záznam.
Objednávka spotřebitele i firemní dodávka odcházejí od stejného balicího stolu. Vracejí se různými trasami a Rotion sleduje obě.
Odesláno9 420
Vráceno8 675
Stále venku745
B2C · Z e-shopu ke spotřebiteliB2B · Od dodavatele k firemnímu klientovi
Z e-shopu ke spotřebiteli
- Balicí stůl
- Dopravce
- Spotřebitel
- Vrácení
- Centrum vratek
- Odesláno
- 6 240
- Vráceno
- 5 710
- Stále venku
- 530
- Medián dní venku
- 16
Trasy vrácení
- Svoz řidičem při další dodávce2 39042 % vratek
- Prodejna nebo sběrné místo2 47043 % vratek
- Poštou85015 % vratek
Od dodavatele k firemnímu klientovi
- Balicí stůl
- Vlastní doprava
- Pobočka klienta
- Svoz
- Centrum vratek
- Odesláno
- 3 180
- Vráceno
- 2 965
- Stále venku
- 215
- Medián dní venku
- 9
Trasy vrácení
- Vzato zpět při další dodávce2 41081 % vratek
- Svoz objednaný v portálu38013 % vratek
- Odevzdáno na sběrném místě nebo v prodejně1756 % vratek
Ukázková data. Odesláno a vráceno zahrnuje obaly naskenované tento měsíc.
Výsledky z praxe provozovatelů, kteří používají Rotion v poolech, maloobchodu a průmyslu.
28 %
S.01méně ztracených obalů
9 %
S.02menší potřebný vozový park obalů
575 310
S.03sledovaných obalů
Důvěřují nám tyto organizace.
04Jak to funguje
Od balicího stolu k balicímu stolu.
Váš tým, řidiči a sběrná místa skenují jakýmkoli telefonem nebo čtečkami, které už mají. Spotřebitelé skenují jen tam, kde sběrné místo nemá čtečku.
- 01
Balení
Sken při balení spojí obal s číslem objednávky z vašeho WMS, ERP nebo e-shopu.
- 02
Doručení
Dopravce objednávku doveze. Firemní klienti potvrdí převzetí ve svém portálu.
- 03
Vrácení
Řidič ho vezme zpět při další dodávce, nebo ho zákazník odevzdá v prodejně, na sběrném místě či na poště.
- 04
Kontrola a čištění
Centrum vratek každý obal zkontroluje, zaznamená mytí a vrátí ho na balicí linku.
05Firemní klienti
Každý klient vidí své vlastní krabice.
Firemní klient se přihlásí do vlastního portálu a vidí krabice na každé ze svých poboček. Požádá o svoz nebo prázdné obaly odevzdá a vy účtujete krabice, které se nikdy nevrátí.
Klientský portálClient 14
Krabice na pobočce462
| Pobočka | Krabice na pobočce | Nejstarší |
|---|---|---|
| Dílna Antverpy | 38 | 6 d |
| Pobočka GentSvoz objednán na pá 23. 10. | 412 | 49 d |
| Kancelář Mechelen | 12 | 3 d |
| Celkem | 462 |
Ukázková data. Klient vidí jen své vlastní pobočky. Poplatky se řídí vaší dohodou s každým klientem.
06Platforma
Kontrola nad každým obalem.
Kdo má co
Každý obal podle spotřebitele, klienta, trasy a sběrného místa, aktualizovaný s každým skenem.
Číst dál
Obaly po termínu
Autopilot upozorní na obaly, které jsou venku příliš dlouho, podle objednávky nebo klienta.
Číst dál
Zálohy
Záloha za každý obal, účtovaná s objednávkou a uvolněná při skenu vrácení.
Číst dál
Údaje o opětovném použití
Počet cest na obal a podíl opětovného použití podle formátu, ze stejných skenů.
Číst dál07Autopilot
Všimne si jako první.
Autopilot sleduje každý sken ve vašem oběhu, upozorní na to, co se nedaří, navrhne řešení i se zdůvodněním a po vašem schválení jedná.
Jak Autopilot funguje412 krabic odeslaných v srpnu pro Client 14 je stále na jeho pobočkách.
Proč
Client 14 vrací 96 % svých krabic do 21 dní. Od otevření pobočky v Gentu 2. září se odtud nic nevrátilo a řidič nenaskenoval žádný svoz.
Navrhuje
Navrhněte svoz z pobočky v Gentu s příští dodávkou a požádejte Client 14, aby počet potvrdil ve svém portálu.
SchválitUpravitjistota 92%
Krabice zpět v oběhu412
Ukázková dataKam dál.
Přímé odpovědi.
Na co se týmy provozu a dodavatelského řetězce ptají, než si rezervují demo.
Rezervovat demoQ.01Potřebují spotřebitelé aplikaci?
Ne. Většinu vratek naskenuje řidič, prodejna nebo sběrné místo. Kde sběrné místo nemá čtečku, naskenuje spotřebitel fotoaparátem telefonu kód na obalu a kód na sběrném místě. Tento sken označí obal jako vrácený a uvolní zálohu.
Q.02Jak se obal dostane zpět od spotřebitele?
Jednou ze tří tras: řidič ho vezme zpět při další dodávce, spotřebitel ho odevzdá v prodejně nebo na sběrném místě, nebo ho pošle poštou. Každá trasa končí skenem a vaše centrum vratek obal před dalším balením zkontroluje.
Q.03Co když obaly nejsou spojené se spotřebitelem?
Někteří maloobchodníci nespojují obal s osobou, která ho přijme. Rotion pak počítá za každého maloobchodníka: obaly odeslané a obaly vrácené, poštou i všemi ostatními trasami, jako průběžný zůstatek. Připomínky spotřebitelům vyžadují vazbu na objednávku.
Q.04Vidí firemní klienti krabice na svých pobočkách?
Ano. Každý klient dostane přihlášení do vlastního portálu s obaly na každé ze svých poboček. Může požádat o svoz nebo prázdné obaly odevzdat na vašich sběrných místech či v prodejnách. Obaly, které se nevrátí, se stanou položkou k fakturaci pro daného klienta, kterou exportujete nebo odešlete do fakturace.
Q.05Co PPWR požaduje od obalů pro e-commerce?
Od 1. ledna 2030 musí být alespoň 40 % přepravních obalů, které hospodářský subjekt používá v uvedených formátech, včetně obalů pro e-commerce, opakovaně použitelných v rámci systému opětovného použití, s cílem 70 % do roku 2040 (čl. 29 odst. 1). Dodávky jiné společnosti ve stejném členském státě musí být od roku 2030 ze 100 % opakovaně použitelné (čl. 29 odst. 3). Kartonové krabice jsou vyňaty (čl. 29 odst. 4). Od roku 2030 nebo později smí obaly pro e-commerce obsahovat nejvýše 50 % prázdného prostoru (čl. 24).
Q.06Jak začneme?
Začněte jedním typem obalu z jednoho fulfillment centra, například krabicemi, které posíláte firemním klientům. Opatřete každou kódem, skenujte při balení a při vrácení a pak na stejném nastavení přidejte objednávky spotřebitelů a sběrná místa. Většina týmů spustí provoz během několika týdnů.
